Kuala Lumpur - Pada Oktober lalu, HLB menawarkan layanan registrasi akun bank pertama di Malaysia yang sepenuhnya berlangsung secara digital melalui aplikasi seluler "Apply@HLB". Aplikasi ini mengandalkan teknologi e-Know-Your-Customer (eKYC).

Gerai resmi Hong Liong Bank (HLB) menjadi langkah penting Bank ini dalam menyediakan layanan dan solusi perbankan digital yang mampu memenuhi lonjakan konsumsi digital. Sebagai Bank pertama di Malaysia yang menawarkan layanan platform e-commerce, Hong Leong Bank telah terdaftar di Shopee Mall. 

Dengan demikian, nasabah dapat memperoleh berbagai produk dan layanan perbankan kapan pun dan di mana pun, tanpa harus berkunjung ke kantor cabang fisik.

Domenic Fuda, Group Managing Director & CEO, HLB, menyebut,"Strategi HLB yang mengutamakan teknologi digital telah ikut mengubah pengalaman perbankan. 

"Kami juga dapat berfokus pada pertumbuhan digital demi menyediakan pengalaman nasabah yang jauh lebih mudah diakses dan lebih baik. Kesuksesan eKYC telah menjadi dasar bagi kami untuk menjajaki berbagai peluang baru dalam melayani nasabah secara lebih baik pada kanal-kanal digital." sebutnya.

Sektor e-commerce berkembang sangat pesat. Bahkan, sepanjang tahun 2020, dalam laporannya, Shopee menyebut tingkat kunjungan rata-rata per bulan mencapai 38 juta. Tercatat Shopee menjadi situs e-commerce yang paling sering dikunjungi di Malaysia.**