Singapura - Mendukung bank dan perusahaan asuransi dengan teknologi mobile-first yang efisien, dapat diprediksi, dan hemat biaya, platform keterlibatan penjualan terkemuka untuk lembaga keuangan Vymo, bergabung dengan NEC Asia Pacific (NEC APAC), kantor pusat regional untuk NEC Corporation di Asia Tenggara.

Menanggapi tren ini, kolaborasi antara kemampuan keterlibatan penjualan Vymo yang diakui secara global dan NEC Thailand yang kaya akan pengalaman lokal dalam mengimplementasikan transformasi TI, memungkinkan lembaga keuangan untuk memberdayakan agen lapangan mereka secara digital dan meningkatkan tim penjualan mereka ke level berikutnya.

Penetrasi seluler dan internet yang tinggi di Thailand telah meningkatkan permintaan terhadap teknologi cloud. Masuknya SaaS dan platform digital menghadirkan peluang penting bagi lembaga keuangan untuk menyelaraskan kembali jalur tradisional, seperti penjualan langsung, agen, pialang, dan bancassurance, dengan preferensi nasabah yang terus berubah. 

Vymo memperbarui sistem legasi usang dengan antarmuka mobile-first, menghadirkan visibilitas lengkap bagi aktivitas harian, serta menyediakan pelaporan real-time tentang kinerja agen individu.

AIA Thailand, perusahaan asuransi terbesar di kawasan ini menggunakan Vymo untuk mendukung National Sales Head dan Business Development Manager mereka guna mengoptimalkan aktivitas keterlibatan dengan mitra bank. Tim manajemen di AIA Thailand dapat memantau bagaimana aktivitas dukungan penjualan berdampak pada hasil pendapatan dan peningkatan kualitas keterlibatan mitra.

Vymo Asia Pasifik, Rajesh Sabhlok, MD, mengatakan, "Pengalaman pelanggan memainkan peran pembeda yang signifikan bagi penyedia layanan keuangan, baik dari segi merek maupun retensi”.

“Pelanggan mengharapkan penawaran dan saran yang bersifat individual serta pelayanan yang mudah. Kami sangat senang dapat bermitra dengan NEC Thailand dan mendukung bank serta perusahaan asuransi untuk meningkatkan lini depan mereka agar dapat beradaptasi dengan perubahan preferensi pelanggan, mengantisipasi permintaan, dan memberikan layanan yang lebih berkualitas," katanya.

Mengomentari kemitraan ini, Ichiro Kurihara, Presiden NEC Corporation (Thailand) Ltd., menambahkan, "Solusi Vymo memiliki potensi untuk meningkatkan proses penjualan dan menyediakan akses cepat ke laporan terkait. Solusi ini dapat diintegrasikan dengan solusi yang sudah ada di NEC, seperti sistem call center, untuk membangun operasi Tele-Sales yang kuat. 

Selain itu, sistem ini dapat dikombinasikan dengan sistem TIK lain yang sudah ada untuk menawarkan beragam solusi serbaguna yang memenuhi tuntutan transformasi digital yang terus berkembang dari para pelanggan kami," pungkasnya.**