Line Pekanbaru - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenPAN-RB), Asman Abnur, melihat pelayanan publik berbasis Informasi Teknologi (IT) di Kepolisian Resor Kota (Polresta) Pekanbaru, Selasa (21/3) siang.

Dia melihat proses perpanjangan SIM (Surat Izin Mengemudi) dan pengurusan SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) yang telah menerapkan sistem online. Termasuk penerapan e-Tilang atau tilang elektronik.

Tak hanya itu saja, Abnur juga mencoba program Panic Button pada aplikasi Polisi Zapin milik Polresta Pekanbaru. Dia memuji penerapan teknologi itu dalam pelayanan masyarakat. "Penguasan teknologi wajib dalam pelayanan publik dan akan terus berkembang. Kalau kita tak ikuti otomatis ketinggalan," katanya.

Bahkan, Kapolresta Pekanbaru, Kombes Pol Susanto, memperkenalkan program Electronic Tactical Floor Game (e-TFG) yang mempermudah mengatur strategi pengamanan. "Hasil dari e-TTG di-share ke setiap anggota," kata Susanto.

Menurutnya, polisi harus terus meningkatkan kemampuan individu dan organisasi. "Masyarakat sudah punya citra positif terhadap Polri. Karena pelayanan tidak hanya diminta, tapi kapanpun polisi sudah bisa hadir. Seperti dengan menekan tombol, Polisi sudah tahu kejadiannya, lima menit sudah di lokasi kejadian," paparnya. **