Okeline.com, Kampar - Komisi A DPRD Kampar menggelar Rapat Dengar Pendapat (RDP) dengan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kampar terkait SOP kepengurusan Data Kependudukan seperti KTP, KK dan Akte Kelahiran serta Kematian.

Rapat tersebut dipimpin oleh Ketua Komisi A Repol dan dihadiri sejumlah Anggota Komisi A serta Kadis Dukcapil Kampar Muslim, dan sejumlah Kabid.

Rapat dengar pendapat digelar di ruang rapat Komisi A, Senin (4/3/2019).

Pada kesempatan tersebut Repol mengatakan, bahwa Disdukcapil Kampar harus memperjelas bagaimana tentang SOP yang telah dilakukan,

“Kita ingin agar pelayanannya tertib, untuk itu perlu SOP yang jelas dan baku agar pelayanannya maksimal untuk semua kalangan, jadi tidak ada membeda-bedakan pelayanan,” Kata Repol saat memimpin Rapat

Ia juga sempat mengungkapkan agar ada informasi apabila ada keterlambatan dalam proses kepengurusan.

"Disdukcapil hendaknya mengingatkan adanya kepastian batas waktu kepengurusan serta informasi yang kongrit terkait adanya kendela teknis seperti blangko yang habis."Terangnya

Disisi lain, Anggota DPRD Kampar Hj Hermiati juga sempat menyoroti petugas Disdukcapil yang kurang ramah serta kurang senyum, sehingga hal itu menjadi perbedaan dengan Disdukcapil di daerah lain

Menurutnya, sikap yang ditujukan oleh disdukcapil haruslah mengutamakan pelayanan, baik itu cara sikap ramah - tamah maupun dalam bentuk senyuman.

Menanggapi beberapa sorotan dari anggota dewan, Kepala disdukcapil Kampar Muslim menjelaskan, saat ini pihaknya telah menargetkan untuk kepengurusan percetakan data kependudukan selesai dalam 3 hari saja, asal data kepengurusan lengkap.

Ia pun juga mengungkapkan, terjadinya kendala bukan karna pelayanan yang disengaja oleh pihaknya, namun ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi,

"Target itu bisa terlaksana kalau tidak ada kendala pada server, perangkat, maupun blangko yang habis,” jelas Muslim menanggapi 

Lebih lanjut, Muslim menjelaskan saat ini Disdukcapil Kampar juga perlahan-lahan berbenah diri untuk memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat, seperti pembenahan front office, ruang tunggu hingga menerapkan sejumlah trobosan program.

“kita juga sudah melakukan program jemput bola ke sekolah-sekolah, dengan melakukan perekaman KTP di sekolah."Tuturnya

Dijelaskan Muslim, Selain program jemput bola, pelayanan keliling di desa dan di Kecamatan juga telah ia lakukan,

"Kita juga sudah berkerjasama dengan RSUD Bangkinang dan sejumlah klinik bersalin untuk layanan akte kelahiran bagi anak yang baru lahir disana, dan secara Nasional mulai April sudah terlaksanakan tanda tangan elektronik,” Pungkas Muslim

Terkait dengan kekurangan fasilitas di Dinasnya, sambung MusIim, ia juga telah mengadukan untuk dapat segera terpenuhi,

"Kelayakan kantor, perangkat printer, hingga AC untuk ruangan tunggu masyarakat yang menunggu nomor antiran juga telah dilaporakan."Tegas Muslim

Dari pantauan pewarta, rapat tersebut menghasilkan kesimpulan bersama yang telah disepakati oleh Komisi A DPRD Kampar dengan Disdukcapil Kampar, mereka menyepakati serta komit untuk memperjuangkan kantor baru untuk Disdukcapil Kampar agar pelayanan dapat maksimal bagi semua masyarakat Kampar.

Akankan hasil yang telah disepakati bersama dapat segera terealisasi?